Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Ridust actuamos bajo dos roles distintos según la normativa de protección de datos (RGPD):

• Como Responsables del Tratamiento: Recopilamos sus datos de registro (nombre, email, datos de facturación) para gestionar su suscripción a nuestro SaaS.
• Como Encargados del Tratamiento: Procesamos los datos de sus clientes finales (nombre, dirección de envío, teléfono, email) extraídos de sus marketplaces, con el único fin de transmitirlos a las agencias de transporte para generar las etiquetas de envío.

2. Seguridad y Encriptación

La seguridad de sus datos es nuestra prioridad. Toda comunicación se realiza mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS). Las credenciales de integración (API Keys) y las contraseñas de los usuarios se almacenan en nuestras bases de datos utilizando algoritmos de encriptación y hashing de última generación. Nadie de nuestro equipo tiene acceso en texto plano a sus credenciales de terceros.

3. Cesión a Terceros

Ridust no vende ni cede sus datos a terceros con fines comerciales. Los datos de envío de sus clientes solo se comparten automáticamente con las Agencias de Transporte que usted haya configurado y autorizado expresamente en su panel, con el fin de cumplir el contrato de envío.

4. Retención de Datos

Los datos de los envíos procesados se conservan en nuestro sistema durante un periodo limitado por motivos de registro, facturación y soporte técnico, tras el cual son anonimizados o eliminados. Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos sus datos asociados en cualquier momento.